Более 15 тысяч клиентов «Ростелекома» в Брянской и Орловской областях выбрали управление сервисами через Единый личный кабинет (ЕЛК) с начала текущего года. С его помощью они дистанционно контролируют состояние лицевых счетов по всем подключенным услугам. Здесь же пользователи могут добавлять или отключать сервисы, менять тарифные планы, заказывать детализацию, отслеживать историю платежей и оплачивать счета, сообщают в региональном филиале нацпровайдера.
«Единый личный кабинет — ещё один шаг навстречу клиентскому комфорту. Уже 85 тысяч брянцев и орловчан, а это примерно треть от общего числа наших абонентов, постоянно пользуются ЕЛК. Благодаря ему клиенты удаленно контролируют расходы на услуги связи. А “Ростелеком”, со своей стороны, вкладывает средства не в печать и доставку счетов, а в развитие инфраструктуры», — объясняет директор филиала ПАО «Ростелеком» в Брянской и Орловской областях Павел Зеленин.
ЕЛК, который оформляется на сайте или в приложении, предоставляет абонентам возможность объединять несколько лицевых счетов в одну учётную запись и контролировать не только собственные расходы на связь, но и средства, которые тратят на неё, например, пожилые родители. Также клиенты могут подключить функцию «Автоплатёж», и оплата услуг будет происходить автоматически. © ИА «Город_24»