Позвонили «из Ростелекома», сказали, что закончился договор на домашний телефон, надо продлить? Это – мошенники

Мошенники продолжают свои попытки обманом заставить россиян сказать им код из полученного sms для взлома аккаунта Госуслуг. Уже третий месяц идёт волна звонков на стационарные домашние телефоны «от Ростелекома».

Неизвестные звонят от имени ПАО «Ростелеком» и сообщают о «технических работах» — о «незначительном изменении номера телефона», объясняя, что клиенту будут присвоены новые телефонные номера, которые отличаются на несколько цифр. В качестве компенсации неудобств могут быть обещано различные бонусы: бесплатное обслуживание, отсутствие абонентской платы, скидки на дополнительные сервисы, выбор красивого номера, ШПД и др.

Либо тот же неизвестный представляется сотрудником «Ростелекома», говорит, что «сегодня закончился договор на обслуживания телефона (городского телефонного номера)», и спрашивает, будете ли Вы продлевать договор.

Задача мошенника в обоих случаях — завладеть номером телефона и получить доступ в личный кабинет (ЛК) услуг связи клиента. Под предлогом улучшения сервиса клиента просят «согласовать изменение номера телефона или оформление нового договора». Чтобы сохранить тот же доступ в ЛК телефонии, необходимо указать в документах или продиктовать логин и пароль.

«В случае поступления звонков на ваш стационарный номер телефона будьте особенно бдительны!
Не передавайте ваши паспортные данные третьим лицам — это мошенники.
Компания «Ростелеком» обращает внимание, что в настоящее время не проводятся работы по массовой замене телефонных номеров.
Договор на оказание услуг является бессрочным и не требует перезаключения.
Не сообщайте данные банковских карт, номер СНИЛС и коды, поступающие на мобильный телефон», — говорится в специальном заявлении ПАО «Ростелеком».

Что происходит на самом деле:

• Мошенники оформляют отказ от текущего номера клиента.
• Присылают оператору обращение на бланке с легитимной подписью и печатью от имени действующего клиента, в котором просят переоформить номер на другую организацию.
• Получают доступ к ЛК телефонии клиента, где могут изменить конфигурацию услуги и воспользоваться ресурсом для совершения противоправных действий (т.е. звонить с целью обмана граждан).

Как себя защитить:

• Никогда не сообщайте логин и пароль от ЛК телефонии, даже если собеседник представляется техподдержкой ПАО «Ростелеком».
• Не соглашайтесь на смену номера или переоформление договора по телефону.
• Проверяйте любые предложения со скидками через официальные каналы оператора, например по звонку менеджеру.
• Если возникли сомнения — сразу свяжитесь с официальной поддержкой по номеру 8-800.

Будьте внимательны: потеря номера или доступа в ЛК телефонии может обернуться финансовыми, юридическими и репутационными рисками. © ИА «Город_24»