«Честный знак» попал под проблему на «всех уровнях архитектуры»

Масштабный сбой произошёл у одного из крупнейших российских хостинг-провайдеров Beget в ночь на 2 ноября. Клиенты столкнулись с недоступностью сайтов, а компания признала серьёзный инцидент и направила инженеров восстанавливать инфраструктуру непосредственно в дата-центрах. Среди пострадавших — инфраструктура госсервиса «Честный знак». В брянском сегменте Рунета недоступны информационные ресурсы «Брянская улица» и «Брянский ворчун».

Первые официальные объяснения появились глубокой ночью. В 01:50 по московскому времени Beget признал крупный инцидент и сообщил, что задействовал все доступные ресурсы для восстановления стабильной работы. В 05:23 в очередном обновлении Beget сообщил, что проблема носит комплексный характер и затрагивает все уровни архитектуры. Инженерам пришлось вручную настраивать оборудование непосредственно в дата-центрах.

Во время сбоя перестали открываться панель управления хостингом и личный кабинет, при подключении возникала ошибка 502 Bad Gateway. Проблемы также затронули виртуальные серверы VPS, почтовые серверы и DNS. Среди недоступных сторонних ресурсов оказался сайт национальной системы цифровой маркировки товаров «Честный знак». Оператор системы (ЦРПТ) уточнил: сама система маркировки и личные кабинеты участников товарооборота работали штатно — сбой затронул только информационный портал (честныйзнак.рф). Также с проблемами столкнулись портал администрации Нарьян-Мара и сайт Лаборатории солнечной астрономии ИКИ и ИСЗФ. В брянском сегменте Рунета «лежат» информационные ресурсы «Брянская улица» и «Брянский ворчун».

В комментариях в официальной группе во «ВКонтакте» Beget раскрыл ещё несколько деталей. На вопрос пользователя, не связана ли авария с атакой беспилотников, представитель компании ответил, что причина не в БПЛА. В другой ветке обсуждения Beget заявил, что инцидент не связан с PHP. Непосредственную причину сбоя компания по-прежнему не назвала и пообещала сообщить подробности после появления подтверждённой информации.

Последствия ощутили владельцы сайтов, размещённых на серверах Beget. Согласно переписи хостингов от 8 октября, на инфраструктуре компании размещались 334 562 действующих сайта в доменных зонах .RU, .РФ и .SU. На Beget приходилось 14,6% всех работающих сайтов, выявленных исследованием. По этому показателю провайдер опережал REG.RU и Timeweb. Beget также занимается регистрацией доменных имён и управлением ими. Компания работает с российскими зонами .RU, .РФ и .SU, а также с международными доменами, включая .COM, .NET и .ORG. По статистике StatOnline на 25 октября, только в зоне .RU за Beget числилось 552 706 доменов, или 8,87% общего количества.

В последние месяцы клиенты Beget уже сталкивались с проблемами доступности. Ранее компания объясняла перебои особенностями фильтрации интернет-трафика на стороне внешних операторов связи. Тогда серверы провайдера продолжали работать штатно, а доступ к отдельным ресурсам зависел от региона и используемого оператора. Связи между прежними ограничениями и аварией 2 ноября пока не установлено. После восстановления работы Beget опубликовал официальное сообщение, где подтвердил, что ситуация под контролем, и пообещал публиковать дальнейшие обновления после получения подтверждённых результатов диагностики. © ИА «Город_24», написано человеком

Фото: скриншот habr.com